Trabalhamos com joias confeccionadas em Prata 925 e 950 e a Elara garante a autenticidade e qualidade de todos os produtos. Todas as peças são selecionadas e separadas com carinho pela nossa equipe.
Oferecemos garantia de 30 dias para casos de defeito de fabricação, além disso possuem garantia vitalícia quanto à autenticidade do material — um compromisso com a durabilidade e qualidade que você merece.

A primeira troca é totalmente gratuita. Os produtos devem ser devolvidos em sua embalagem original, sem sinais de uso.
Caso seja constatado mal uso ou se for necessária uma segunda troca, o custo do envio fica por conta do cliente.

Se tiver qualquer dúvida, nosso time está pronto para te atender.

- O que não cobrimos em garantia?
• Quebra de correntes
• Oxidação do metal
• Peças incompletas
• Arranhões
• Manchas
• Perda de pedras
• Amassados
• Pedras opacas
• Danos por mau uso
• Desgaste do uso constante
• Perda de resina

A prata escurece! A oxidação é um processo natural da prata. Contudo, é possível realizar uma limpeza para que retorne a cor natural. Existem métodos caseiros, produtos específicos ou ourives que realizam esse procedimento nas peças.

Contudo, lembre-se a prata continua sendo joia e precisam de cuidados que uma joia deve ter.